Офферы теперь работают по‑другому

Раньше раздел «Расчеты» вызывал много вопросов: между оффером и инвойсом было легко запутаться; для оплаты оффера клиенту приходилось регистрироваться; картой заплатить было нельзя.

Теперь стало проще и понятнее.

Коротко о важном

  1. Клиенту больше не надо регистрироваться в сервисе, только пройти быструю верификацию.
  2. Оффер для невыполненной работы теперь называется Безопасная сделка и находится в соответствующей вкладке.
  3. Оффер для выполненной работы будет создаваться во вкладке Инвойсы.
  4. Вернулась оплата картой.

Ваши текущие сделки уже разложены по новым местам, ничего дополнительно делать не нужно. Комиссия не изменилась.

Что поменяется

Для фрилансеров

Раньше, создавая сделку, приходилось решать: оффер или инвойс? Разница была неочевидной, особенно когда работа уже почти готова.

Теперь решение свелось к одному вопросу: сделана ли работа? Да — Инвойс, короткая форма, деньги сразу. Нет и важна гарантия оплаты — Безопасная сделка.

Было: карточки «Оффер» и «Инвойс». Стало: развилка «Нужна гарантия оплаты ДО начала работы?» — «Да» ведёт к Безопасной сделке, «Нет» к Инвойсу.

Для заказчиков

Раньше, чтобы оплатить оффер, нужно было завести аккаунт в Mellow. Для разовой оплаты это была лишняя работа, и многие останавливались именно здесь. Аккаунт больше не нужен.

Вместо регистрации — верификация компании: email, название, страна, регистрационный номер, VAT. Для компаний из США дополнительно нужна форма W9. Если компания есть в базе Sumsub (нашего партнера по KYB/KYC), весь процесс занимает пару минут. Если нет — прикладываете документ, подтверждающий, что компания существует, и мы проверяем его обычно за один рабочий день. Уже платили через Mellow раньше — данные подставятся сами, повторно ничего проходить не нужно.

Модалка верификации Mellow: три шага — проверка компании, форма W‑9 для США, адрес деятельности — рядом с проверкой Sumsub, поверх окно подтверждения данных компании.

Как это работает

В этом видео вы увидите весь процесс от начала до конца: как выглядит страница сделки, что видит заказчик, и чем на практике отличаются Безопасная сделка и Инвойс.

Безопасная сделка или Инвойс — как выбрать

Один вопрос: работа уже выполнена? Нет — Безопасная сделка, гарантия оплаты, деньги ждут вашей приемки результата. Да — Инвойс, оплата без промежуточных шагов.

Две карточки рядом: Безопасная сделка для предстоящей работы — 7 шагов с выделенным резервом денег, и Инвойс для выполненной — 4 шага с выделенным мгновенным зачислением.

Почему регистрацию заменили на верификацию

Регистрация была нужна чтобы подтвердить, что компания реальная, и Mellow мог принять от нее деньги под гарантию сделки. Верификация решает ту же задачу быстрее: только быстрая проверка за несколько минут вместо создания полноценного аккаунта, которое раньше занимало пару дней. Сделать это нужно один раз — если компания уже подтверждена, то второй раз проходить верификацию не придется.

Модалка верификации на шаге адреса деятельности: три шага с зелёными галочками рядом с формой адреса и сообщением, что адрес сохранён.

Изменилась ли комиссия

Нет. Комиссия осталась прежней: 5% при оплате банковским переводом, 8% при оплате картой. Вы сами решаете, кто будет платить — фрилансер или заказчик.

Комиссия осталась прежней

  • 5%при оплате банковским переводом
  • 8%при оплате
    картой

Вы сами решаете, кто будет платить — фрилансер или заказчик

Ответы на вопросы