eNPS (Employer Net Promoter Score, индекс лояльности сотрудника) — метод оценки, который помогает компании измерить лояльность и удовлетворенность своих сотрудиников.

Сотрудникам предлагают оценить по десятибалльной шкале, с какой вероятностью они порекомендуют компанию как место работы. Дальше оценки делятся на три группы:

1. Промоутеры — те, кто очень позитивно относится к компании.
2. Нейтральные сотрудники.
3. Недоброжелатели — те, кто не стал бы рекомендовать компанию.

Чтобы получить общий индекс лояльности, из процента промоутеров вычитается процент недоброжелателей. Результат может колебаться от +100 (большинство сотрудников довольны) до -100 (большинство недовольны).

Опрос проводится анонимно, чтобы сотрудники могли честно высказать свое мнение.

Absence rate, коэффициент абсентеизма — показатель незапланированного отсутствия сотрудника на рабочем месте. Например, по болезни.

Absence rate может рассчитываться для отдельного сотрудника или для целого отдела. Если коэффициент превышает норму, в первом случае это позволяет HR-отделу обратить внимание на человека и помочь. Во втором это может говорить о коллективном выгорании — тогда руководитель сможет разобраться в его причинах и найти решение.

Agent of record (AOR) — физическое лицо или компания, у которых есть юридическое полномочие представлять застрахованную сторону.

Компании прибегают к услугам AOR, чтобы те управляли их страхованием. Особенно это актуально для организаций, чьи сотрудники живут в разных странах. AOR разбираются в тонкостях страховки в каждом отдельном случае, снижая юридические и финансовые риски.

1099 Worker — еще один термин, который обозначает независимого подрядчика. Происходит от номера формы, которую отдельные группы работников подают в Службу внутренних доходов США.

On-Demand Talent — внештатный специалист, которого компании нанимают для краткосрочных проектов или определенных задач.

Привлечение таких специалистов позволяет организациям быстро масштабироваться и получать работников с необходимыми навыками без долгосрочных обязательств.

Temporary Staffing Agency — агентство, которое подыскивает для компаний временных работников на определенный срок.

Такие агентства выступают в качестве посредников между компаниями и специалистами, которые ищут временную работу.

Cross-Border Employment — практика нанимать работников из других стран.

Компании привлекают таланты со всего мира к совместной работе, чтобы достигать бизнес-целей, делать лучше свои продукты и услуги.

Flexible Staffing — практики найма, которые позволяют корректировать численность персонала в зависимости от потребностей компании.

Цель Flexible Staffing — повысить эффективность компании и сократить расходы на персонал. Для этого компания может нанять проектных исполнителей или привлечь фрилансеров.

Skill-Based Hiring — стратегия подбора персонала на основе реальных навыков и компетенций.

Работодатели устанавливают конкретные критерии для кандидатов, претендующих на определенную должность. Наряду с собеседованием проверяют навыки соискателей и по результатам тестов принимают решение.