Как FlipTalk оптимизировали работу с подрядчиками

Высокий уровень клиентского сервиса, простота использования и оперативность Mellow делают его отличным решением для управления контракторами в компаниях с распределёнными командами. Я в восторге от того, насколько система упростила наши процессы, и даже не думаю о переходе на другой сервис.

О Fliptalk

FlipTalk — американская образовательная платформа, которая обучает латиноамериканцев английскому, а американцев — испанскому языку. Команда распределена по миру: контракторы находятся в Восточной Европе, Латинской Америке и Центральной Европе.

Отрасль: EdTech

География: США

Команда: 11–50 человек

Задача и решение

FlipTalk готовилась к переносу юридического лица в США, при этом контракторы работали из разных стран. Нужна была надёжная, эффективная и доступная по стоимости система для управления международной командой разработчиков, преподавателей и саппорта.

Что искали FlipTalk

Решение для эффективного менеджмента команды. Команда распределена по разным регионам, поэтому требовалось решение, позволяющее работать с международными контракторами так же быстро, как и с локальными.

Гибкое управление доступами. В компании несколько отделов со своими менеджерами, но только бухгалтер должен иметь право подтверждать выплаты.

Разумная стоимость. Подписочные платформы оказывались слишком дорогими: их комиссии превышали суммы выплат контракторам. Платёжные сервисы предлагали сложные схемы международных переводов, добавляя комиссии за конвертацию и скрытые платежи.

Быстрая интеграция. Важно было развернуть решение за дни, а не месяцы.

Что предложил Mellow

Мгновенный онбординг. С Mellow FlipTalk может в один клик подключать контракторов, управлять ими и отправлять выплаты. Интерфейс настолько простой, что дополнительные инструкции не требуются.

Прозрачное ценообразование. Модель pay‑as‑you‑go без стоимости подключения, абонентской платы и ограничений по количеству контракторов.

Гибкая система прав доступа. Mellow обеспечила FlipTalk дополнительную финансовую безопасность. Благодаря системе разрешений подтверждать платежи могут только авторизованные пользователи.

Запуск за один день. Достаточно было трёхминутного звонка с менеджером по продажам и проверки KYB — после подписания договора всё остальное настроилось автоматически.