El 24 de octubre, el panel de Mellow se muda del dominio mellow.io a mellow.cy.
Todo lo que ya conoce sigue igual. Solo cambia la dirección.
Qué está pasando
Pronto lanzaremos un nuevo producto, que funcionará en el dominio mellow.io. Por eso, el producto que usa hoy se muda a una nueva dirección: mellow.cy. Allí seguirá funcionando como siempre, y seguiremos desarrollándolo.
A partir del 24 de octubre, el panel y la API funcionarán en my.mellow.cy, y el sitio del producto, en mellow.cy.
Qué cambia
Para quién: empresas y contratistas
Su cuenta y su usuario siguen siendo los mismos. También se mantienen el historial de tareas y acuerdos, los documentos, los métodos de retiro y su forma habitual de trabajar.
Inicio de sesión. Inicie sesión como siempre. Si por costumbre entra en my.mellow.io o inicia sesión a través de mellow.io, el sistema lo redirigirá automáticamente a su panel en my.mellow.cy.
Correos. Los correos del servicio, como invitaciones, notificaciones y facturas, llegarán desde el dominio mellow.cy. Agréguelo a sus remitentes de confianza para no perderse nada importante.
Soporte. Nuestra nueva dirección es support@mellow.cy. Seguimos disponibles como siempre. Las demás direcciones de Mellow también se mudan al nuevo dominio.
Documentos. Actualizaremos los Terms of Use, la Privacy Policy y los acuerdos de oferta con el nuevo dominio. La primera vez que inicie sesión después del 24 de octubre, deberá aceptar el acuerdo de oferta actualizado. Solo le tomará un minuto.
La app móvil funciona como siempre. Solo necesita actualizarla a la versión más reciente.
Para que tenga tiempo de acostumbrarse, habrá un período de transición de un mes, hasta el 24 de noviembre. Durante ese tiempo funcionan tanto las direcciones antiguas como las nuevas, y los enlaces de los correos enviados antes del 24 de octubre siguen activos.
Si trabaja con la API
Importante: a partir del 24 de octubre, la API funciona en my.mellow.cy. Antes del 24 de noviembre, reemplace mellow.io por mellow.cy en todos los endpoints, solicitudes y configuraciones de webhooks. Después de esa fecha, las solicitudes a la dirección antigua dejarán de funcionar. Las rutas, los métodos, los formatos de datos y los tokens no cambian. Las direcciones IP desde las que enviamos los webhooks tampoco. Si necesita ayuda, escriba a su gerente de cuenta o a soporte, y lo configuramos juntos.
Si factura a sus clientes con Facturación
Siga trabajando como siempre. A partir del 24 de octubre, las facturas a sus clientes llegarán desde el dominio mellow.cy. Avíseles con anticipación para que un correo desde una dirección nueva no los tome por sorpresa.
El día de la mudanza
El 24 de octubre, el sitio no estará disponible durante algunas horas. Después del cambio, los códigos SMS y los correos pueden llegar con retraso. Si puede, deje sus gestiones en Mellow para el día siguiente. Así todo será más tranquilo.
Qué sigue
Antes, Mellow tenía varios productos separados. Ahora estamos preparando un solo sistema en el que Mellow se encargará de todo el trabajo entre la empresa y el contratista, desde la búsqueda hasta el pago. En esencia, es ese espacio único que muchos de ustedes esperaban desde hace tiempo.
El nuevo producto necesita el dominio mellow.io, por eso el producto actual se muda a mellow.cy. Allí funciona como siempre y sigue evolucionando. Le contaremos más sobre el nuevo producto cuando se acerque el lanzamiento.
Gracias por estar con nosotros. Si tiene preguntas, escriba a soporte. Con gusto lo ayudaremos.
