A Refocus é uma plataforma EdTech sediada nas Filipinas que visa capacitar indivíduos a seguir carreiras em TI e especialidades modernas. No entanto, gerenciar pagamentos internacionais para sua rede diversificada de contratados, incluindo programadores, videógrafos e designers gráficos em vários países, representava um desafio significativo.
Pagamentos da Ásia para a Europa
Para pagar 50-100 contratados, a Refocus tinha que esperar 3-5 dias para que as transferências das Filipinas chegassem à UE, e depois realocar individualmente o dinheiro entre 50-100 contratados. O processo de transferência por si só exigia um planejamento antecipado de fluxo de caixa de 8-10 dias úteis. À medida que a Refocus crescia e sua equipe se expandia globalmente, o processo de gerenciamento de transferências e pagamentos tornou-se mais complexo e demorado. A empresa se viu presa em um ciclo de:
- elaboração, envio e assinatura de contratos,
- coleta de informações pessoais para pagamentos,
- depósito de fundos,
- garantia de entrega bem-sucedida do pagamento
Todo o ciclo operacional representava um risco para o crescimento da Refocus e sua missão de impactar positivamente a vida dos estudantes. Precisava ser mais eficiente.
Implementando a Mellow
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O Refocus descobriu a solução ideal no Mellow, uma ferramenta que já haviam encontrado ao trabalhar com outra empresa. O processo de configuração foi rápido, levou apenas duas semanas e exigiu preparação mínima. Ao implementar o Mellow, eles puderam:
- automatizar o envio e a assinatura de contratos
- automatizar a coleta de dados pessoais
- depositar fundos em sua conta
- automatizar pagamentos a contratados
Com o Mellow funcionando em segundo plano, o Refocus não precisava mais se preocupar com o lado administrativo da contratação e pagamento de prestadores de serviços. O Refocus podia facilmente configurar tarefas e pagamentos e saber que, uma vez concluído o trabalho, o prestador de serviços seria pago instantaneamente em qualquer país do mundo.
Os Resultados
«O Mellow tem sido fundamental para o nosso crescimento. Não precisamos mais ir ao banco, fazer 100 pagamentos separados a freelancers, ou nos preocupar com a localização deles. Agora podemos focar no crescimento, no Refocus, e em fazer a diferença.»
O Refocus agora tem de 5 a 10 pessoas que usam o serviço para gerenciar de 50 a 100 prestadores de serviços mensalmente. Tudo o que precisam fazer é atualizar as informações sobre tarefas e pagamentos quando necessário. Assim que o trabalho é concluído, um simples botão libera imediatamente os fundos para o freelancer.
Conclusão
Com o desafio dos pagamentos internacionais resolvido, a Refocus pode agora concentrar-se em tarefas mais complexas, como gestão de fluxo de caixa, planeamento orçamental e estratégias para ajudar as pessoas a conseguir o seu primeiro emprego em TI.
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